Por fin el Boletín Oficial de Canarias núm. 16 del Martes 26 de enero de 2016 publica el acuerdo al que llegamos el 28 de abril de 2015 por el que se modifica el articulo 46B.4 del Convenio Colectivo y se establece el Complemento de Atención Especializada a la Ciudadanía con la finalidad de retribuir la especial dedicación de determinados trabajadores y trabajadoras en el ejercicio de las funciones y tareas encomendadas que impliquen una especial interactuación entre el empleado público y el administrado. Se trata, en definitiva, de prestar una atención e información cualificada para lo que se deberá tener los conocimientos necesarios, así como la especial habilidad para tratar al público y resolver las situaciones que se presenten.

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